Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Bảo mật thông tin khách hàng chính là một yếu tố quan trọng mà bất cứ khách hàng nào cũng quan tâm. Việt Jungle hiểu rõ điều này thế nên đảm bảo rằng tất cả những thông tin của quý khách đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng theo đúng quy định vì lợi ích của khách hàng. Chính sách bảo mật thông tin tại Việt Jungle sẽ đảm bảo như sau:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Sau khi đã đăng nhập vào website Việt Jungle thì khách hàng có thể đăng ký tài khoản và cung cấp những thông tin như là: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc và một số thông tin khác. Nhằm mục đích:

v Bảo lưu ghi nhận giao dịch trong tài khoản;

v Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm;

v Giải đáp thắc mắc khách hàng;

v Lý do an toàn (bao gồm chứng minh danh tính khách hàng);

v Tạo lập file cho khách hàng;

v Quản lý quan hệ khách hàng và đạt mục đích tiếp thị.

Các thông tin này sẽ được lưu trữ để phục vụ xác thực người dùng. Việt Jungle sẽ không chia sẽ các thông tin này cho bất cứ một bên thứ ba nào. Nếu khách hàng có yêu cầu huỷ các thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ tới quản trị viên của Việt Jungle thông qua email infor.jcciekiden@gmail.com/ hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline 1: 0964 29 82 28/ Hotline 2: 097 555 701 để được hỗ trợ xoá thông tin người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới.

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc thông qua email infor.jcciekiden@gmail.com/ hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline 1: 0964 29 82 28/ Hotline 2: 097 555 701 để được hỗ trợ.

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến email infor.jcciekiden@gmail.com/ hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline 1: 0964 29 82 28/ Hotline 2: 097 555 701 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Địa chỉ: Nhà A11 - Viện Laser, Phố Hoàng Cầu - Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 0964 298228 hoặc 097 555 7015

E-mail: infor.jcciekiden@gmail.com

Website: https://jcciekiden.com.vn

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan (Không nhấn vào các đường link rác gửi về tin nhắn riêng)

Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất tài khoản đăng nhập hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website jcciekiden.com.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.